Delegar mais e melhor? Pode fazê-lo de 4 formas

Delegar mais e melhor? Pode fazê-lo de 4 formas
4 minutos de leitura


Delegar com sucesso resulta de uma dinâmica saudável entre o líder e a equipa. Quanto mais os funcionários entenderem o trabalho que desempenham e acreditarem que a opinião deles importa, mais eficaz será delegar. Há quatro formas de os líderes aprimorarem a dinâmica e promoverem melhores práticas de delegação.

Delegar é uma das características desafiantes para quem se encontra na posição de líder. Desafio que se torna maior quando não há definições sobre:
- O que é prioridade.
- As consequências de pensar que tudo é prioridade.
- A carga de trabalho e prazos.
- O tempo e o esforço necessários para concluir uma tarefa ou um projeto.

Fortaleça a dinâmica com a sua equipa
A delegação bem-sucedida está diretamente relacionada com uma dinâmica saudável entre o líder e os colaboradores, que pode levar a conversas honestas, feedback mútuo e maior confiança. Quanto mais os funcionários entenderem o trabalho que têm em mãos e acreditarem que a opinião deles é importante e tida em consideração, mais eficaz será delegar. Banks Benitez, head of venture development na americana Ezra Climate (apoia fintechs e plataformas que aceleram a adoção de soluções climáticas) refere num artigo na Global Agenda, do Fórum Económico Mundial, que há duas formas com as quais fortaleceu a sua dinâmica com os funcionários:

- Nivelar o poder hierárquico. Na qualidade de líder pode minimizar o diferencial de poder ao criar uma dinâmica interpessoal em que modela a capacidade de orientação/coaching, a curiosidade e a honestidade para com os colaboradores. Banks Benitez explica que, enquanto foi CEO da Uncharted (aceleradora para empreendimentos em estágio inicial que lidam com questões ambientais e sociais nos EUA, que se fundiu em maio de 2022 com a Common Future), “falar sobre as minhas dificuldades de liderança e pedir feedback honesto aos nossos funcionários ajudou-nos a atingir um novo nível de ligação e a dizer a verdade”. E aconselha os líderes a utilizarem o tempo individual com os colaboradores para pedir feedback e obter inputs sobre decisões a tomar. Dá ainda o exemplo de Kat Cole, presidente da Athletic Greens (empresa que criou a bebida nutricional AG1), que durante anos fez a mesma pergunta para obter feedback dos funcionários: “qual é a coisa que posso fazer de diferente para ser mais eficaz para si?”.

- Normalizar o feedback mútuo. Uma das coisas mais importantes que um líder pode fazer é criar a segurança psicológica para que os funcionários se sintam confiantes para gerir, dar feedback ao líder e reagir quando necessário. Banks Benitez diz que teve sucesso ao disponibilizar tempo para haver feedback mútuo durante cada uma das reuniões individuais com os funcionários – “levou muitas vezes a um feedback valioso que moldou as principais decisões a tomar e me ajudou a refinar a minha abordagem à liderança”. Ao partilhar feedback com regularidade, “normalizámos e reduzimos o receio frequentemente associado a ter de dizer a outra pessoa o que ela poderia fazer melhor ou diferente”.

4 passos para delegar com eficácia
Assim que os líderes e as suas equipas tenham atingido uma base interpessoal sólida, podem delegar de forma mais eficaz:

1. Rever a carga de trabalho existente. Peça aos funcionários que partilhem detalhes, cronograma e prazos para o trabalho que têm em mãos. É frequente estas conversas girarem em torno daquilo a que eles terão de dar menor prioridade no sentido de concluir o trabalho que está a pedir que façam.

2. Perguntar sobre cronogramas e prazos. Quanto tempo pensam os colaboradores dedicar ao trabalho existente ou até que ponto terão de ajustar as expetativas para absorver as tarefas que lhes está a delegar?

3. Definir como é o sucesso. Defina os resultados e as expetativas para o trabalho. Como vão eles saber quando estiver completo? Como será medido o sucesso? Até quando?

4. Estabelecer papéis para o projeto. Enquanto líder, qual o papel que vai desempenhar para apoiar os funcionários a realizar o trabalho? Pelo que serão eles responsáveis (e não serão)?

Ao seguir estas etapas estará a contribuir para que a sua equipa funcione de modo mais “afinado” e em consonância com o que é esperado dela e, pelo caminho, estará a facilitar o seu trabalho na altura de delegar.

12-04-2023


Portal da Liderança